理财产品客户问题（理财产品客户问题案例）

本篇文章给大家谈谈理财产品客户问题，以及理财产品客户问题案例对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、如果你是银行职员,面对客户对原油宝这个理财产品的质疑,你会怎么应对...
• 2、客户对理财产品收益不同有意见怎么办
• 3、购买银行理财产品需要注意哪些问题
• 4、320万买理财只剩2190元,客户怒告银行,在银行理财该如何规避风险?_百度...
• 5、去银行买理财应该问哪些问题

如果你是银行职员,面对客户对原油宝这个理财产品的质疑,你会怎么应对...

1、上边会给你个标准话术的，如果没有话术范本先登记下客户所有的问题，告诉客户会向上反应，现在还没结果，你也无法只能一起等通知的，有结果了，请在来咨询。

2、其次，停止交易时间无法对账户操作。4月20日22：00，中行原油宝停止投资者交易时，投资者无法操作，只能眼看着本金亏损直至账户为负。中行原油宝客服对媒体回应称，若为合约最后交易日，交易时间为8：00—22：00，超过22：00银行不会进行强制平仓。最后，在交易时间外缺乏强行平仓的风险控制机制。

3、同时，也说明原油宝这款产品在设计上，自由度极高，对懂行的客户而言，这款产品具有相当大的宽容度，为客户提供了最大的操作空间。对大部分期货交易经验不足的客户而言，这种高自由度产品，也蕴含了巨大的风险。这就会涉及银行是否向投资者进行交易规则的风险提示，以及是否尽到筛选符合认知度的合格投资者的义务。

4、责任归属明确：中行明确表示，对于投资者在原油宝产品中的负价亏损，将由银行承担。这意味着穿仓造成的损失不再由投资者个人负责，保护了投资者的部分权益。 保证金返还：协议指出，中行将返还投资者因负价结算而从保证金账户中扣除的资金，进一步减轻了投资者的负担。

5、原油宝事件是指中国银行在2020年4月推出的一款名为原油宝的理财产品，该产品的投资标的是WTI原油期货合约。然而，由于市场变化和国际政治经济等多重因素影响，WTI原油期货价格出现了负值，导致原油宝产品的投资者蒙受了巨大损失。这一事件引起了广泛的社会关注和舆论质疑。

6、在负油价情况下，原油宝的投资者不仅损失了保证金，还需倒贴资金给银行。这一事件引起了广泛关注，中国银行在压力下最终承担了负油价导致的损失，并退还了部分投资者本金和多扣的保证金。原油宝事件对金融市场参与者提出了警示，即使在看似稳定的市场环境下，极端事件也可能发生。

客户对理财产品收益不同有意见怎么办

首先友好地问候顾客，表明你是“经理”的身份； 倾听客户——倾听对方说什么。等到对方讲完。如果是抱怨，请求理解。 在安抚客户的情况下，也要照顾好下一个客户，不要引起公愤。一定要设身处地的为别人着想，站在客户的角度看问题，以真诚的态度解决问题。

及时回复和处理客户的反馈和投诉是非常重要的。这包括对客户的疑问、意见和建议进行有效的沟通和解决，客户反馈可以反映出产品的问题和改进方向，也可以帮助提高客户满意度和忠诚度。

给客户一个中肯的意见，建议客户进行调仓或者是换仓等操作，消除客户质疑，最大限度的降低客户的损失。 理财师参赛选手2：2008年以来，金融风暴席卷全球，资本市场跌宕起伏，投资于资本市场的产品出现暂时性的亏损也是正常现象，但是在现实工作中这样的情况并不多见。

如果投资者想要规避理财的风险，那么强烈建议只能够购买R1和R2产品，因为这两款理财产品风险几乎没有。它的优点是长期持有基本不会有任何亏损，但缺点是短期收益不高，如果投资者的本金高收益还是还可以。

客户带有警惕心可以理解，我们应该做的就是消除这种距离感，获取客户的信任。在见客户之前，理财师可以通过前期准备，提前了解客户，同时还要加深自己对于产品的理解，这其中不仅包括产品的特点还有产品的价值观。当然，提前做好准备是一方面，临场反应能力也很重要，这点需要理财师们私下去慢慢培养。

购买银行理财产品需要注意哪些问题

1、在购买银行理财产品时要有规避风险的意识，不要把自己全部的投资费用用来购买某一银行的理财产品，记得分散投资。购买银行理财产品之前，要仔细看清并看懂合同后再签字。有些银行理财产品不具备流动性，不能提前赎回资金，大家在购买这些理财产品前要考虑到资金的流动性问题。

2、建议低风险偏好的朋友，购买RR2级别就可以了，这类产品风险系数低，R3级别以上的就要谨慎购买，此类产品本金和收益的不确定性较大。在买银行理财之前先评估自己的风险承受能力，然后选择合适的银行理财。

3、了解产品真实预期收益率 银行的净值型理财产品都已经不允许向客户承诺预期预期收益了，而是提供业绩比较基准区间，产品到期后在区间内进行兑付，也就意味着最终不一定能拿到最高预期收益。此外，部分产品募集期较长，且在募集期内不计算预期收益，只按活期利率计算利息。

320万买理财只剩2190元,客户怒告银行,在银行理财该如何规避风险?_百度...

1、要提前了解风险，直接询问工作人员。工作人员能说会道，为了自己的业绩，会想办法去游说客户，客户要提前了解风险，自己可能会承担什么样的风险？客户一定要提前询问工作人员，不能听工作人员说的都是好话，因为这不是保底的理财，所以存在着很大的风险，不了解风险，贸然投资，就可能会给自己带来很大的损失。

2、北京一女子320万买理财，只剩2190元，事件背后带来了这几点警示：投资需谨慎，不要贪婪。要懂得区分理财产品和基金。银行应当告如实告知风险。

3、通常来说，在购买理财产品后，银行会与我们签订相应的委托理财协议、理财产品购买确认函等书面合同。建议以书面或电子形式保存。其次，通过银行工作人员购买理财产品后，我们不妨加一个微信，通过微信对话，固定工作人员对理财产品的重点承诺或介绍。以后一旦出现纠纷，也可以作为证据来维护我们的合法权益。

4、北京一女子花320万购买了某理财产品，最后只剩下了2190元，从中可以看出理财是有很大风险的，必须要提前做好准备。很多人都梦想着一夜暴富，其实天上是不会掉馅饼的，特别是某些盈利比较高的理财投资，都是一种噱头，只是想吸纳资金，最后宣称平台破产，投资者就无处申冤了。

5、北京女子在银行花320万买理财产品之后，后来却只剩下了2190元，这个损失可以说是非常大的，对于这名女子来说，想要维护自己的合法权益应该及时的去银行起诉，当然对于自己的理财行为也需要承担相应的后果。

去银行买理财应该问哪些问题

1、你好。去银行买理财产品需要考虑这几个方面：一是，预期年化收益率，并不是实际收益率。另外，高收益伴随着高风险，并不是收益越高越好。二是，起投金额。银行产品的起投资金额一般5万起。起投金额高的理财产品，其收益率和附加值要高于起投金额低的产品。

2、就是问问收益、期限、投资限额、还款方式这些相关问题。其实现在银行理财产品收益很低，可以去尝试投资像共-赢.社这类P2P理财，收益有12-15%，远高于银行，很值得尝试。

3、方便也是非常重要的一个考虑因素，投资者可适当选择就近且服务优质的网点，建议可以多考虑本单位工资代发行或平时办理理财业务较集中的银行。\x0d\第二步，尽量使用快捷的个人网上银行。网上银行的资金安全问题曾使很多投资者望而却步，但作基金定投大多并不需要开通网上转账功能，所以有这方面担心的朋友大可放心。

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